flaschenpost.de Bewertungen
Basierend auf 21 Bewertungen von Kundeninsgesamt, flaschenpost.de bekommt eine Kundenbewertung von 3,5 / 5 Sternen. Die Sternevergabe zeigt, dass die Kunden flaschenpost.de für gut halten.
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Top Bewertungen
Grundsätzlich ist die Idee Klasse und zu Anfang stimmten auch die Preise. Etwas teurer als im Laden aber dafür ist die Lieferung umsonst. Toll, bis dahin 5* !
Mit der Zeit wurden die Preise aber immer wieder angehoben und so fängt man an zu rechnen.
Beispiel: Bier Export 20x0,5 ltr
Zu Beginn bei Flaschenpost 8,49 €
Heute bei Flaschenpost 10,49 - 11,49€
Im Handel immer für 5,99-8,99€
Bei Medium Wasser das gleiche System.
Die werden immer teurer. Warum nicht Liefergebühr, dafür aber auch Angebote die sich für den Kunden rechnen. Wenn ich Bier wie in diesem Beispiel kaufe, zahle ich bei 5 Kästen Export 22,50€ mehr bei FP als im Handel. Da fahr ich gerne wieder selber.
Nur für wirklich ????!
Auf konkrete Antwort wartet man bei Flaschenpost wohl vergebens. Nur dieses Wischiwaschi als Antwort ist mir zu arrogant... "Wer hoch hinaus will, kann tief fallen" sagte mal ein schlauer Mensch. Irgendwann ist der Flaschenpost-Bogen überspannt und dann.......! Hab gestern 10 Kästen Paderborner für je 5,99€, 2 Kästen Flens für je 10,99€, 2 Kästen Velt. für je 11,99€ und 2 Kästen Romberg Medium für 2,39€ geholt und sogar geschleppt. War ein guter Stundenlohn!
Wenn man sich auf einen Service verlässt, sollte dieser auch funktionieren. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, diese wurde bestätigt und es war Samstag 18 Uhr. 10 Minuten vor Ladenschluss aller Supermärkte im Umkreis habe ich in der App nach dem Status meiner Lieferung gesehen, da die Überraschung: "Storniert"!. Eine E-Mail dazu gab es nicht, auch keine Push-Nachricht. Somit war es reiner Zufall dass ich es bemerkt habe. Nun musste ich mich für Sonntag teuer eindecken an der Tankstelle. Vor allem als Vater eines Neugeborenen ist es besonders kritisch, man hat wenig Zeit und nimmt eben aus Gründen des Zeitmanagements einen Service in Anspruch wie diesen. Meine Beschwerde wurde profesionell beantwortet: "Lieferkosten enstehen Ihnen nicht." Aber moment mal, der Bote war ja gar nicht da, natürlich entstehen keine Lieferkosten. Also noch einmal beschwert mit der Bitte um Auskunft, wie es dazu kam. Schließlich kann man nur erneut bestellen oder Kunde bleiben, wenn man der Firma auch glaubt, dass es einmalig passiert ist. Nein, die Gründe seien nicht mehr nachvollziehbar. Na gut dann möchte ich zumindest mein Leergut loswerden undzwar so wie ich es erworben habe, an der Haustür. Ansonsten würden wir nicht kistenweise Getränke bestellen. Leergut müsse ich im Supermarkt abgeben, schrieb mir die stets nette Dame zurück, oder in einer der Annahmestellen, tief in einem weit abgelegenen Industriegebiet. Und somit endet unsere Beziehung, meine Daten, so bat ich, sollen gelöscht werden, die App ist bereits verschwunden vom Smartphone. Schade! Dabei wäre es so einfach gewesen diese Beziehung zu retten, wenn man denn gewollt hätte.
Kundenbewertungen (21)
Ich bin sprachlos. Ich habe bei Flaschenpost bestellt, wie schon seit Beginn des Start-ups. Die Lieferung kam immer bis an meine Wohnungstür. Das ist der Service, den Flaschenpost bietet – ich wohne sogar in einem Gebäude mit Aufzug. Deshalb akzeptieren wir die höheren Preise, wenn sie erhöht werden. Heute Abend bat mich der Fahrer, im Regen nach unten zu kommen und dem Auto zuzusehen, während er zu meiner Wohnung liefert. Ich sagte nein. Ich kann – mitten im Abendessen – nicht und sollte auch nicht nachkommen. Das ist nicht der von der Firma beworbene Service. Die Antwort war, dass er sich mit dem zentralen Disponenten absprechen muss. Dann wurde meine Bestellung storniert. Das Geschäftsmodell und der Service bestehen nicht darin, dass der Kunde nach unten kommt und sich vergewissert, dass der Lieferwagen in Ordnung ist und dass kein Strafzettel ausgestellt wird – die Lieferung war an einem Samstagabend. Der Wagen stand in einer privaten Einfahrt, nicht auf der Straße. Er beschwerte sich, dass Flaschenpost keine Strafzettel übernimmt. Dieses Problem sollte NICHT bei einem Kunden, sondern bei der Firma angesprochen werden. Die Erfahrung hat einen so schlechten Nachgeschmack hinterlassen, dass ich denke, ich bin mit dem Lieferdienst fertig. Wenn ich schon nach unten muss, um die Lieferung abzuholen, kann ich auch gleich über die Straße zu Edeka gehen und mir dort selbst Wasser holen – zu einem besseren Preis. Einen Kundenservice gibt es auch nicht. Nur einen Chatbot und es wurde gemeldet, dass ich die Lieferung abgelehnt habe. Was für eine Frechheit. Der Fahrer hat die Bestellung selbst storniert und gesagt, ich weigere mich, die Firma in die Irre zu führen, warum die Artikel nicht geliefert wurden. Wirklich enttäuschend.
Alles in Ordnung. Gerne wieder. Fahrer sehr freundlich. Lieferung pünktlich.
Wir sind sehr zufrieden. Die Lieferanten/innen sind sehr nett ordentlich und echt fleißig. Vielen Dank an alle.
Ich bin mit dem Service von flaschenpost.de sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter sind stets freundlich und freuen sich auch über ein Dankeschön und das Warenangebot ist mehr als ausreichend.
Bitte weiter so!
Leider nicht immer alles vorrätig,aber sonst sehr zufrieden.
Erst sind die unterwegs und dann stornieren die die Bestellung obwohl alles in 4 Minuten ankommen sollte. War das erste und letzte mal.
Klappt immer alles reibungslos. Immer wieder gerne! Booten sehr nett!
Immer alles in bester Ordnung. Ich habe nichts zu beanstanden. Vielen Dank an die schleppenden Fahrer!!
Ich habe schon mehrfach bei Flaschenpost bestellt und bislang hat alles tadellos funktioniert. Die Lieferung war immer vollständig und sauber,sie kam stets pünktlich und die Fahrer/Lieferanten waren bisher alle mega nett und freundlich. Ich kann Flaschenpost daher nur empfehlen und werde auch weiter bestellen.weiter so.
Ich habe vor ca. 2 Wochen bei fladchenpost bestellt und dabei auch gleich mein Pfand was ich hatte zurück gegeben. Leider gabe ich bis heute kein Geld für den Pfand bekommen. Es geht nicht ums Geld sondern noch schlimmer ist es das ich sie 3 mal angeschrieben habe und keine Antwort bekomme, nichtmal eine automatische wo steht das irgendwas in arbeit ist.
Wie auch immer, das war das erste und letzte mal das ich dort bestellt habe. Dementsprechend wird auch meine weiterempfehlen aussehen.
Ich nutze den Service nun schon seit Wochen und habe noch nie etwas negatives erlebt. Die lieben Menschen, die mich beliefern sind alle sehr freundlich. Ich kann nur Danke sagen, dass es den Lieferservice gibt.
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